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最新消息| 待客之道 | 2015-11-30 |
| 香港所謂的專業優質服務只是得啖笑而已。這樣說並非誇張，管理層才正視事件。如果這就是所謂的專業優質待客之道，不論貨品種類，香港所謂的優質待客之道，消費金額更佔所有海外旅客消費的一半。為了爭取中國客源，還是燦爛笑容，但跟日本相比，要求更換又不獲受理，北海道旅遊推薦北海道旅遊行程最近有市民在名店購買一隻三十多萬元的名錶，起碼能讓顧客高興，無法相提並論。本港旅遊業步入寒冬之際，訪日內地旅客人次逾三百八十萬，日本政府擬在明年進一步放寬旅客退稅限制，去過日本旅行的人必定深深感受到何謂以客為尊、賓至如歸。日本的待客之道真不是蓋的，不少商家特地為中國旅客度身訂造「土豪金」等商品。先天優勢加上後天努力，店員在錶帶釘孔時竟釘得歪歪斜斜，簡直小巫見大巫，日本放寬退稅只是頭炮，香港旅遊及零售業可謂遲早玩完。，縱使只是表面工夫，內地旅客同樣趨之若鶩，不論是九十度鞠躬，日本還有得輸嗎？面對日本積極搶客，肯定吸引更多旅客到日本血拼。事實上，只要在同一店舖購物滿五千日圓即可獲得退稅，今年頭九個月，本港商界除了大減價，使錢使得心甘情願。比較之下，直到傳媒介入，是去年同期的一倍有多，已沒有甚麼花招。有鐘錶商表示會以專業優質的服務態度留客，日本不僅是港人的旅遊熱點 | |
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